Ai sensi del Provvedimento IVASS n. 163/2025, si informa che il contraente ha la facoltà, dal 15 gennaio 2026:

• di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente, indicati nei DIP aggiuntivi;
• di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo presentato all’intermediario e/o all’impresa, oppure in caso di assenza di riscontro entro i termini di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet www.arbitroassicurativo.org, dove è possibile consultare i requisiti di ammissibilità, le modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile;
• in alternativa, di presentare ricorso a un diverso sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie della rete FIN.NET, cui l’intermediario aderisce o è sottoposto, ai sensi dell’articolo 2, comma 3, del decreto del Ministro delle Imprese e del Made in Italy 6 novembre 2024, n. 215.Il 14 gennaio rappresenta la data di avvio operativo del Provvedimento IVASS n. 163.